Kliniek Vinci, gevestigd aan de Brahmslaan 10 in Leiden en Felland Noord 12L in Haren, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan.
Onze gegevens
U kunt ons bereiken via onze website www.kliniekvinci.nl, per e-mail via info@kliniekvinci.nl of telefonisch via 06-18117189. Ons bezoekadres is Brahmslaan 10, 2324 AM Leiden.
Welke gegevens wij verwerken
Wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, verwerken wij gegevens zoals uw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Als u cliënt wordt in onze kliniek, verwerken wij daarnaast ook medische informatie die noodzakelijk is voor het uitvoeren van een cosmetische behandeling. Denk hierbij aan informatie over uw gezondheid, medicijngebruik of eerdere behandelingen. Omdat dit gevoelige gegevens zijn, worden deze uitsluitend verwerkt met uw uitdrukkelijke toestemming en door bevoegde zorgverleners die gebonden zijn aan het medisch beroepsgeheim.
Waarom wij uw gegevens verwerken
Uw persoonsgegevens gebruiken wij in de eerste plaats om contact met u te onderhouden en afspraken te plannen. Medische gegevens verwerken wij uitsluitend om u op een veilige en verantwoorde manier te behandelen en om te voldoen aan onze wettelijke verplichting een medisch dossier bij te houden. Daarnaast gebruiken wij, als u daarvoor toestemming geeft, gegevens voor analytische en marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om onze website te verbeteren of u advertenties te tonen die beter aansluiten bij uw interesses.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Contactgegevens die u aan ons verstrekt bij een vraag of verzoek, bewaren wij maximaal twee jaar na het laatste contactmoment. Administratieve gegevens die te maken hebben met betalingen en facturen bewaren wij zeven jaar, omdat wij dat wettelijk verplicht zijn. Medische dossiers bewaren wij conform de wetgeving minimaal twintig jaar na de laatste behandeling.
Delen met derden
Wij delen uw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk bijvoorbeeld aan onze hostingprovider, boekhoudsoftware of een medisch specialist die bij uw behandeling betrokken is. Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat zij zorgvuldig en veilig met uw gegevens omgaan.
Cookies en online gebruik
Onze website maakt gebruik van cookies. Sommige daarvan zijn functioneel en noodzakelijk om de website goed te laten werken, andere zijn bedoeld om inzicht te krijgen in het gebruik van de website zodat wij deze kunnen verbeteren. Met uw toestemming plaatsen wij daarnaast marketingcookies van derden, zoals Google Ads. Hiermee kunnen wij en onze advertentiepartners bijhouden hoe u de website gebruikt en u advertenties laten zien die aansluiten bij uw interesses. Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij via een cookiebanner om toestemming voor dit gebruik. U kunt uw voorkeuren altijd aanpassen of intrekken via de instellingen van uw browser. Omdat partijen zoals Google gegevens ook buiten de EU kunnen opslaan, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt onder de voorwaarden die de Europese wetgeving stelt, bijvoorbeeld via standaardcontracten van de Europese Commissie.
Uw rechten
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij van u verwerken in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u uw toestemming voor verwerking intrekken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of vragen om overdracht van uw gegevens aan uzelf of een andere partij. U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@kliniekvinci.nl. Om uw identiteit te beschermen vragen wij u bij zo’n verzoek een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen, waarbij u uw pasfoto, het BSN en andere gevoelige gegevens onleesbaar maakt. Wij reageren altijd binnen vier weken.
Klachten
Mocht u een klacht hebben over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. U kunt hiervoor terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Beveiliging
Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Medische gegevens worden beveiligd opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde zorgverleners. Onze website en systemen maken gebruik van beveiligde verbindingen en we treffen technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Heeft u toch de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is gemaakt, neem dan direct contact met ons op via info@kliniekvinci.nl.